EMPATIA - Artigo muito bom da revista ALETEIA, da qual sou assinante. NOTA: absolutamente fundamental para ter exito e compreender como deve ser feita a comunicação entre 2 seres humanos.

Comunicação empática, a chave para evitar conflitos https://pt.aleteia.org/2023/03/06/abordagem-empatica-a-chave-para-evitar-conflitos/